Бернский зенненхунд

Этап 1. Подача заявки и первичная консультация

Чтобы заказать бернского зенненхунда, необходимо заполнить форму на сайте. В ответ на запрос менеджер в течение 2 часов уточняет дату рождения конкретной особи, её окрас и текущую активность. На этом этапе мы не предлагаем выбрать «любого» — вы получаете ссылки на фото- и видеоотчёты конкретной особи, которая ожидает вас. Если будущий хозяин хочет уточнить условия содержания, консультант сразу даёт рекомендации по подготовке пространства (размер вольера, тип подстилки, кормовой режим).

Этап 2. Бронирование и оплата

После выбора особи производится бронирование — это фиксация цены и даты передачи. Оплата возможна двумя способами:

100% предоплата — в этом случае доставка включается в стоимость (скидка 5% на услугу перевозки).
Частичная предоплата (40%) — остаток вносится за 3 дня до отправки.

После поступления платежа вам приходит чек, договор-оферта и памятка по подготовке дома. Среднее время между оплатой и готовностью к передаче — от 3 до 7 дней, если особь уже прошла первичную вакцинацию и ветеринарный контроль (всегда уточняется в анкете).

Этап 3. Логистика и доставка

Доставка бернского зенненхунда возможна в любой регион РФ. Мы используем два маршрута:

Курьерская служба — для расстояния до 300 км. Перевозка в специализированном контейнере с подогревом и вентиляцией. Срок — 1 день.
Авиаперевозка — для дальних направлений (от 300 км). Оформление документов (ветеринарный сертификат, разрешение авиакомпании) берём на себя. Время в пути — 3–5 часов с учётом стыковок.

Перед отправкой вы получаете трек-номер и контакт ответственного за перевозку. При получении проводится визуальный осмотр: мы рекомендуем проверить состояние слизистых и ушей, после чего подписать акт приёма-передачи.

Этап 4. Обустройство места и первичная установка

В день прибытия рекомендуется провести установку спального места и ограждения. В комплекте к заказу идёт инструкция по сборке вольера (если выбрана опция «под ключ») или видеоинструкция по адаптации: как оборудовать уголок в квартире, чем кормить в первые 24 часа. Если вы заказывали услугу «выезд кинолога», специалист приезжает на дом в течение 3 дней после доставки, чтобы скорректировать режим кормления и гигиены.

Этап 5. Техническая поддержка и сопровождение

После передачи особи вы получаете доступ к закрытому чату с зоотехником и ветеринаром. Поддержка работает по следующему регламенту:

Первая неделя — ежедневные онлайн-консультации по адаптации (норма стула, аппетит, поведение).
Месяц — плановая проверка графика вакцинации и дегельминтизации.
Дальнейшая поддержка — по запросу: обсуждение выбора корма, норм выгула, советы по подготовке к выставкам.

Для владельцев, которые берут особь впервые, доступна услуга «Персональный куратор» на 6 месяцев: ежемесячный отчёт о развитии, корректировка рациона, напоминания о прививках. Стоимость опции — 15% от основной цены.

Этап 6. Гарантии и возврат

Мы предоставляем 30-дневную гарантию на генетические аномалии, выявленные ветеринарным осмотром (составляется акт). В случае несоответствия заявленному окрасу или полу возможна замена особи без доплат. Возврат денег — в течение 10 рабочих дней после осмотра животного в нашем центре (вы оплачиваете только логистику).

Все этапы пути — от заявки до рекомендаций по уходу — фиксируются в личном кабинете: вы всегда видите статус заказа и историю обращений.

Добавлено: 24.04.2026