Питание собак при заболеваниях ЖКТ

u

Как начать: диагностика и первичная консультация

Первым шагом является сбор анамнеза. Вы заполняете анкету на сайте (раздел «Заказ рациона»), указывая породу, возраст, вес и основные проблемы с ЖКТ у вашей собаки. После отправки вы в течение 2 часов получаете на почту ссылку на бесплатный 15-минутный видеозвонок с ветеринарным диетологом.

На консультации мы уточняем диагноз: гастрит, энтерит, панкреатит или синдром раздраженного кишечника. Вы присылаете фотографии упаковок текущего корма и результаты анализов (если есть). На основе этих данных специалист подбирает протокол — гидролизованный или низкожировой рацион.

После одобрения протокола вы подтверждаете заказ в личном кабинете. Среднее время от заполнения анкеты до получения готового рациона — 4 рабочих дня. Это включает этапы: разработка рецептуры, закупка ингредиентов, фасовка и контроль качества.

Оплата и юридическое оформление

После утверждения схемы кормления вы получаете ссылку на оплату. Доступны три способа: банковская карта (Visa, Mastercard, МИР), электронные кошельки (ЮMoney, СБП) и наличные при самовывозе. Сумма фиксируется в договоре-оферте, который приходит вам на email автоматически.

Особенность для клиентов с заболеваниями ЖКТ: если у собаки рвота или диарея, мы можем включить в счет срочную диагностику кала (бактериологический посев) — стоимость 1500 рублей. Этот анализ выполняется в течение 1 дня и помогает исключить присоединение вторичной инфекции.

Договор действует 30 дней с возможностью автоматической пролонгации. Вы в любой момент можете приостановить доставку через личный кабинет без штрафов.

Процесс производства и упаковки

Заказ попадает на кухню в день оплаты. Для собак с заболеваниями ЖКТ используется белая мука из риса (нешлифованного) и гидролизованный яичный белок — эти компоненты практически не дают аллергической реакции и легко усваиваются. Каждая партия варится в отдельном котле при температуре 85°C в течение 40 минут для инактивации патогенов.

Готовый корм фасуется в вакуумные пакеты по 500 грамм (для мелких пород) и 1,5 кг (для крупных). На каждом пакете стоит дата производства и QR-код, ведущий на страницу с составом и сроками годности конкретно этого заказа. Вы можете отсканировать код сразу после получения.

Срок хранения закрытого пакета — 6 месяцев при температуре от +2 до +22°C. После вскрытия — не более 14 дней в холодильнике. Это критично важно при диете при хроническом колите.

Доставка и получение

Отправка производится курьерскими службами (Boxberry, СДЭК) в термопакетах с хладогентами. Бесплатно доставляем при сумме заказа от 5000 рублей, иначе стоимость — 350 рублей по Москве и 450 по области. Сроки: 1-2 дня в пределах МКАД, 3-5 дней в регионы.

В день доставки вы получаете пуш-уведомление в Телеграм или СМС с трек-номером. При получении проверьте целостность термоупаковки: если хладогент теплый на ощупь, не принимайте посылку — звоните на горячую линию, мы отправим замену в течение 24 часов.

Для клиентов с ветеринарными назначениями (например, диета при почечной недостаточности) мы добавляем бесплатно 2 порции (по 100 г) пробника, чтобы оценить реакцию собаки перед введением основного объема.

Установка и адаптация схемы кормления

После получения корма начинается 7-дневный этап введения. В первый день заменяете 25% объема старого корма на новый. Каждые 48 часов увеличиваете долю нового корма на 25%. Если на 3-й день у собаки появилась рвота или вздутие — срочно возвращаетесь к 100% старого корма на 24 часа, затем начинаете заново с 10%.

Важно: для собак с заболеваниями ЖКТ (например, с воспалительными заболеваниями кишечника) скорость введения может быть замедлена до 14 дней. Мы предоставляем PDF-календарь с чек-листом симптомов. Отмечайте стул, аппетит и активность ежедневно в течение первого месяца.

Если у вашей собаки диагностирован экзокринной недостаточности поджелудочной железы (ЭНПЖ), мы добавляем в набор пакетик ферментов (липаза, амилаза) — их нужно смешивать с кормом за 20 минут до еды. Инструкция по смешиванию напечатана на обратной стороне каждой упаковки.

  1. Шаг 1: Вскрыть пакет с кормом, высыпать в миску.
  2. Шаг 2: Добавить 1 мерную ложку ферментов (идёт в комплекте).
  3. Шаг 3: Залить 50 мл теплой воды (не выше 40°C), перемешать и выдержать 20 минут.
  4. Шаг 4: Подавать собаке не позднее чем через 30 минут после смешивания.

Постпродажная поддержка и корректировка рациона

В течение 60 дней после первой покупки вы имеете право на 3 бесплатные консультации с диетологом (онлайн-чат или аудиозвонок по 30 минут). Мы также храним историю ваших анализов и протоколов — если у собаки изменились симптомы (например, запоры сменились диареей), мы скорректируем рецептуру в течение 12 часов.

Для клиентов с хроническими заболеваниями (хроническая почечная недостаточность, сахарный диабет) доступен сервис «Авто-замена»: раз в 3 недели мы автоматически обновляем состав с учетом текущего веса и уровня ферментов, указанных в вашем личном кабинете. Вы получаете уведомление за 3 дня до отправки и можете отменить или отложить замену.

Если в период поддержки собаку необходимо экстренно перевести на другой тип диеты (например, при обострении панкреатита), вы звоните на горячую линию. Оператор заводит срочный заказ, который собирается за 1 день и отправляется с пометкой «Экспресс» — доставка в течение 24 часов в пределах МКАД и 48 часов в области.

Добавлено: 24.04.2026